Conditions

Notre politique satisfait ou remboursé dure 20 jours calendaires. Si plus de 20 jours calendaires se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat à l’entrepôt d’origine. Vous devez impérativement nous contacter au préalable à cette adresse : .
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé :
– Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
– Tout article qui est retourné plus de 20 jours après notre accord par email.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à .

Articles soldés

Seuls les articles à prix courant ou vendu dans le cadre de promotions ordinaires peuvent être remboursés. Les articles vendus soldés pendant les périodes de soldes légales ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, dans la limite des stocks disponibles, envoyez-nous un e-mail à .

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez impérativement nous contacter au préalable à cette adresse : .
Nous pourrons alors vous indiquer une adresse postale ou une adresse d’entrepôt pour l’expédition.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont remboursables que dans le cadre légal.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.