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Conditions d’utilisation de notre boutique en ligne

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
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Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité, et ne vont ni limiter ni affecter ces Conditions.

Prévente – Disponibilité – Délais de livraison – Annulation – Rétractation

  • Disponibilité des articles en prévente :
    La vente de certains carré de soie peut se faire par prévente, c’est à dire que le client achète un produit qui n’est pas encore achevé, et qui est donc en cours de création. Le délai approximatif de réalisation des carrés est de 6 à 7 semaines. La prévente est signalée dans la fiche de l’article.
  • Disponibilité des articles physiques (Carrés de soie) :
    Chaque modèle de nos carrés de soie est réalisé en édition limitée à 50 exemplaires. Hormis ceux en prévente, les carrés sont disponibles à la vente jusqu’à épuisement du stock qui sera signalé par la mention « Épuisé ».
    Nous faisons imprimer les carrés en plusieurs fois. Si le stock est épuisé, mais que le nombre de 50 carrés imprimés n’est pas atteint, une nouvelle série sera imprimée, et le carré sera indiqué comme étant « en réapprovisionnement ».
  • Disponibilité des articles dématérialisés (Dessins de l’artiste) :
    Les dessins de l’artiste sont téléchargeables de le ou les formats indiqués dans la description de l’article. Après votre achat, un lien de téléchargement limité dans le temps vous est envoyé par courriel.
  • Délais de traitement des commandes :
    Pour les carrés de soie en stock, votre commande est traitée dans les 48 heures ouvrables. Pour les carrés de soie en prévente, lorsque nous lançons la confection, le délai approximatif de réalisation est de 6 à 7 semaines, c’est donc là le délai maximum de traitement pour les commande de carré en prévente, mais il pourra être inférieur si votre commande est réalisée pendant le processus de fabrication.
  • Délais de livraison maximum pour les articles en stock  :
    – Pour la France Métropolitaine et Monaco : 14 jours ouvrables
    – Pour l’Outre-Mer : 45 jours ouvrables
    – Pour l’international : 28 jours ouvrables
  • Délais de livraison maximum pour les articles en prévente :
    – Pour la France Métropolitaine et Monaco : 7 semaines ouvrables
    – Pour l’Outre-Mer : 9 semaines ouvrables
    – Pour l’international : 8 semaines ouvrables
  • Annulation :
    – Pour les carrés acquis en prévente : s’ils n’étaient pas édités dans un délai de 7 semaines, pour quelques raison que ce soit, le montant versé par l’acquéreur serait intégralement remboursés sans que puisse être demandé de dommage et intérêts.
    – Pour les ventes de carrés en stock, en cas de non respect du délai de livraison indiqué ci-dessus entre la commande et la livraison effective, et conformément à l’article L. 138-2 et suivants de la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, le client pourra demander l’annulation de la vente, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable (courriel), si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.
    – Les sommes éventuellement versées seront restituées intégralement au client dans les 14 jours suivant réception de la demande d’annulation.
  • Rétractation :
    Conformément à l’article L. 121-21 et suivants de la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de livraison de sa commande. Pour ce faire, le client fera parvenir au vendeur une demande, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter par email.
    Les frais de retour demeureront à la charge du client. Tous nos articles sont expédiés dans un emballage soigné avec un numéro de suivi, leur réexpédition se fera obligatoirement, et au minimum, dans les mêmes conditions d’emballage avec un numéro de suivi de l’expédition à nous transmettre.
    Les sommes éventuellement versées seront restituées intégralement au client dans les 14 jours suivant la réception du retour, ou de la preuve d’expédition.
    Attention, à défaut de suivre ces consignes légales, ou si les produits retournés n’étaient plus dans leur état d’expédition (détériorations dues au client), le client perdrait alors son droit de rétractation et les produits pourraient lui être retournés à ses frais.

Prix, TVA et promotions

« Carré la française » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande. Ces prix s’entendent TTC et hors frais de port et d’expédition.
Les promotions proposées par « Carré la française » sont valables hors articles déjà en promotion.

Modalités et frais de livraison

Les frais de livraison comprennent les frais postaux de LA POSTE au tarif en vigueur au jour de la commande plus les frais engagés pour la réalisation et l’acheminement des colis (cartons, protections, main-d’œuvre). Une participation variable à ces frais vous sera demandée selon les destinations suivantes:

France Métropolitaine (et Corse), Andorre et Monaco
Participation aux frais de livraison : 5,00 €, offerte à partir de 100,00 €

Outre Mer
(Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane française, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes françaises)
Participation aux frais de livraison : 10,00 €

Union européenne élargie
(Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, État de la Cité du Vatican, Suède)
Participation aux frais de livraison : 10,00 €

Zone B
(Azerbaïdjan, Algérie, Maroc, Tunisie, Albanie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Turquie, Ukraine)
Participation aux frais de livraison : 20,00 €

Reste du monde
Participation aux frais de livraison : 30,00 €

Modifications apportées au service et aux prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.
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Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.
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Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.
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Outils facultatifs

Nous pourrions vous fournir l’accès à des outils de tierces parties sur lesquels nous n’exerçons ni suivi, ni contrôle, ni influence.
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Commentaires, suggestions et autres propositions d’utilisateurs

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Dissociabilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

Loi applicable

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur en France.

Modifications apportées aux conditions générales de vente et d’utilisation

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Coordonnées

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées à contact@carrelafrancaise.com.